Ihre Fragen - FAQ

Frequently Asked Questions (FAQ)

Sie möchten mehr über unseren Beratungsansatz und den Unterschied zwischen standardisierter Beratung und Individualisierung erfahren?
In unseren FAQs finden Sie die wichtigsten Antworten auf häufige Fragen – kompakt, transparent und auf den Punkt gebracht.
Und wenn etwas unklar bleibt, sind wir nur einen Klick entfernt.

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Was ist ein SHIPPING QUICKCHECK?SHIPPING QUICKCHECK deckt alle Anforderung der Analysephase einer Beratungsdienstleistung im Bereich Versandoptimierung und strategisches Transportmanagement ab. Sehen Sie sich hier die Analysefelder an. Das Leistungsangebot richtet sich an die verladende Industrie und Handelsunternehmen. Hierbei wird besonders Wert auf einen kostengünstigen Beratungsansatz gelegt. Im Ergebnis gibt es eine transparente Dokumentation und klare Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihrer Versandabteilung.

Welche Vorteile bietet SHIPPING QUICKCHECK und was ist das Ergebnis?Mit SHIPPING QUICKCHECK verfolgen wir das Ziel eines digitalen, schnellen und zugleich kosteneffizienten Beratungsansatzes, fokussiert auf Versandoptimierung und strategisches Transportmanagement im Landverkehr.
So erfahren Sie nach kurzer Zeit, welche Schritte zur weiteren Optimierung sinnvoll sind – und was in Ihrem Versand bereits hervorragend funktioniert.
Ein Blick hinter die Kulissen darf dabei nicht fehlen: Denn nur vor Ort erkennen wir sämtliche Potenziale und auch Herausforderungen.

Was ist nicht im SHIPPING QUICKCHECK enthalten?SHIPPING QUICKCHECK bietet eine smarte, umsetzungsfokussierte Analyse und Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihres Versands.
Alle unter "Zusatzmodule" aufgeführten Dienstleistungen sind ergänzende Themenfelder, die das Angebot komplettieren aber nicht Bestandteil des SHIPPING QUICKCHECK in der Variante SMART sind. Die Varianten STANDARD und COMPLETE enthalten einzelne aber nicht alle Zusatzmodule. Informieren Sie sich zu den Details für das jeweilige Paket direkt in der Leistungsübersicht. Ebenfalls nicht Bestandteil ist die Analyse eines CO²-Reporting - diese ist aktuell noch nicht als standardisiertes Zusatzmodul verfügbar, kann aber individuell nach Aufwand beauftragt werden.

Was kostet SHIPPING QUICKCHECK?Für kleine und mittlere Unternehmen ist SHIPPING QUICKCHECK in 3 Varianten mit jeweils unterschiedlichem Leistungsangebot verfügbar.
Sie können alle Details der Leistungsübersicht entnehmen.

Wie schnell sind Termine möglich? Wann sind Ergebnisse verfügbar?Termine können zum Start mit SHIPPING QUICKCHECK können meist kurzfristig – oft noch in derselben Woche – über unsere Website gebucht werden. Die Abstimmung des Vor-Ort-Termins hängt von den beiseitigen Verfügbarkeiten ab.
Nach dem Vor-Ort-Besuch stehen die Ergebnisse und Empfehlungen in der Regel innerhalb von 14 Tagen bereit. Für individuelle Anfragen nutzen Sie einfach das Kontaktformular und wir finden gemeinsam eine zeitnahe Lösung.

Von welchen Voraussetzungen gehen wir mit dem Angebot SHIPPING QUICKCHECK aus?Wir benötigen zur Analyse und Vorbereitung des Vor-Ort-Termins detaillierte Sendungsstrukturdaten im Excel Format als Upload auf unserer Webseite.
Wir stellen Ihnen hierzu ein Beispiel-Template bereit. Bei Bedarf kann die Erstellung der Daten unter Zusatzmodule hinzugebucht werden.
Für einen smarten Ablauf erfolgen Vor- und nachgelagerte Prozesse digital über Formulare auf unserer Webseite.

Für welche Transportsegmente eignet sich SHIPPING QUICKCHECK?SHIPPING QUICKCHECK ist unsere Lösung für die Versandoptimierung und das strategische Transportmanagement im Landverkehr Spedition (Stückgut, Teilladungen, Komplettladungen, Intermodal) sowohl im B2B als auch B2C Versand. 
Die Analyse des Paketversand ist nicht Bestandteil von SHIPPING QUICKCHECK. Analysen bei nennenswerten Versandmengen im Paketversand ergänzen wir gerne durch Buchung des Zusatzmoduls "Paketversand".

Wir haben fast ausschließlich Versandmengen im Paketbereich - können Sie weiterhelfen?Buchen Sie das Zusatzmodul "Paketversand" im Paket mit SHIPPING QUICKCHECK oder separat. Alternativ kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular. Wir vereinbaren hierzu ein kostenfreies Erstgespräch mit Ihnen. 
In jedem Fall benötigen wir hierzu Ihre aktuellen Tarife und ein paar grobe Rahmeninformationen.

Für welche Art von Beratung stehen wir?Unser Beratungsansatz verbindet Standardisierung mit Praxisnähe: Wir - die 3Connect TOC GmbH als Anbieter von SHIPPING QUICKCHECK - machen Optimierung für kleine und mittlere Unternehmen schnell umsetzbar und individuell wirksam.
Wir tauchen direkt in Ihre Prozesse ein, schaffen Transparenz und gestalten Ihren Versand für die Zukunft – faktenbasiert, mit offenen und kritischen Diskussionen und zielgerichtet. Weitere Details finden Sie auch auf der Seite "Über Uns".

Was sind erfolgsentscheidende Faktoren?Erfolgsentscheidend sind Offenheit und die Bereitschaft, Prozesse ehrlich zu reflektieren und Verbesserungsvorschläge anzunehmen.
Wenn alle Beteiligten – vom Management bis zum Versandteam – aktiv mitwirken, entsteht Transparenz, Verständnis und die perfekte Grundlage für die Optimierung Ihrer Versandabteilung.

Wieviel Zeit müssen Sie als Kunde einplanen?Wir legen bewusst Wert auf einen smarten und kurzfristig umsetzbaren Prozess.

Nach Abschluss der Buchung sollten Sie als Auftraggeber ca. 30 Minuten für ein Vorbereitungsgespräch einplanen. Sie können Ihren Termin direkt bei Buchung wählen. Im Vorbereitungstermin stimmen wir die Terminierung,  Ihre Erwartungen, die Einbindung Ihrer verantwortlichen operativen Mitarbeiter, die Detailplanung des Vor-Ort-Besuch sowie die Beantwortung erster Fragen ab.

Zur Vorbereitung des Vor-Ort-Termins stellen wir Ihnen noch einzelne Fragebögen zur Verfügung, deren Beantwortung einen Zeitaufwand von max. 30 Minuten je Fragebogen beansprucht und im Wesentlichen durch Ihre operativen Mitarbeiter erfolgen sollte.

Der Vor-Ort-Besuch ist der Mittelpunkt des Konzepts. Sie begleiten die Einführung und Vorstellung der Teilnehmer zu Beginn des Termins idealerweise persönlich. Je nach Paket sind Ihre operativ verantwortlichen Mitarbeiter an 1-2 Tagen zwischen 3-6 Stunden in die Begleitung eingebunden, stellen die Abläufe und Systeme vor und beantworten wichtige Fragen.

Nach Abschluss der Analyse stellen wir Ihnen die Ergebnisse und Handlungsempfehlungen in einem separaten Termin vor.

Nur wenn Sie gar keine digitalen Informationen zu Ihren Versanddaten haben ist eine zeitintensivere, administrative Zuarbeit aus Ihrer Versandabteilung notwendig. Sie können diesen Service alternativ als Zusatzmodul buchen.

Welche Daten werden benötigt?Idealerweise lassen sich Versanddaten mit Angabe aller sendungsbezogenen Informationen aus Ihren Systemen oder den Webportalen Ihrer Speditionspartner für einen Zeitraum von mindestens 12 Monaten exporieren. Wenn Sie gar keine Systemdaten vorliegen haben ist eine manuelle Überführung Ihrer Daten notwendig.
Gerne bieten wir dieses als zusätzliche Dienstleistung an.

Was passiert, wenn nach Durchführung des SHIPPING QUICKCHECK kein Optimierungspotential festgestellt werden kann?Herzlichen Glückwunsch! Sie und Ihr Versandteam haben ganze Arbeit geleistet – und vielleicht konnten sogar wir noch etwas von Ihnen lernen.
Sollte im Rahmen des SHIPPING QUICKCHECK kein Optimierungspotenzial festgestellt werden, erstatten wir Ihnen aus Kulanz 50 % unseres Beratungsaufwands (exkl. Reiseaufwand).

Das Wichtigste: Sie haben die Gewissheit, dass Ihre Prozesse von externer Seite geprüft und bestätigt wurden – und können sich mit gutem Gefühl auf andere Themen konzentrieren.

Für welche Branchen ist eine Beratung sinnvoll?Unsere Beratung ist branchenunabhängig – entscheidend ist Ihr Transportbedarf im Landverkehr.
Ganz gleich, ob Industrie, Handel oder E-Commerce: Unsere Ansätze lassen sich flexibel auf unterschiedliche Branchen übertragen.

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